개인정보처리방침
개인정보처리방침
와이큐(주)는 (이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며,「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
o 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
· 회원가입시 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
· 서비스 신청시 : 주소, 결제 정보
o 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
나. 수집방법
· 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
- 자동화된 분석도구(웹/앱 로그 분석 도구)를 통한 정보 수집
■ 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
o 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
o 마케팅 및 광고
이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
o 탈퇴 후 30일 이내 재가입을 통한 쿠폰·혜택 부정수급 방지 목적
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 3년
o 로그 기록
-보존이유: 통신비밀보호법
-보존기간 : 3개월
나. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
o 회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 해당 수사 조사 종료시까지 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
o 탈퇴 후 30일 이내 동일한 본인 정보(ID, 휴대전화번호, 이메일, 접속 IP 등)로 재가입하는 경우 신규 가입자를 대상으로 제공되는 쿠폰·혜택이 반복 지급되는 것을 방지하기 위해, 탈퇴 회원의 최소 정보는 30일간 보관 후 파기합니다.
■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
o 파기절차
· 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
· 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
o 파기방법
· 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
· 종이 문서는 분쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.
■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
o 이용자들이 사전에 동의한 경우
o 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
· 위탁 대상자 : [CJ대한통운]
· 위탁업무 내용 : 배송서비스
· 위탁 대상자 : [토스]
· 위탁업무 내용 : 결제서비스
· 위탁 대상자 : [티오케이(주)]. (주)다원
· 위탁업무 내용 : 배송물류 대행 서비스
· 위탁 대상자 : [(주)크리마]
· 위탁업무 내용 : 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송
· 제공받는 자 : (주)데이터라이즈
· 목적 : 사용자 행태 기반의 맞춤형 정보 제공, 메시지 발송(SMS/카카오톡/E-mail), 이벤트 전달 및 분석리포트 업무
· 항목 : 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일 주소
· 보유기간 : 계약 종료 시까지
■ 행태정보 제공에 대한 매체사 고지
회사는 아래의 광고사업자가 회사 서비스 내 생성정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태정보를 수집하고, 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송 목적으로 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다.
· ㈜엔에이치엔데이터 (NHN DATA)
· 행태정보 수집 항목: 서비스 이용 로그, 클릭 기록, 페이지 방문 정보 등
· 이용 목적: 관심 기반 맞춤형 광고 제공
· 보유기간: 최대 1년
· 거부 방법: 웹브라우저 쿠키 설정 변경 또는 회사 고객센터 요청 가능
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
o 개인정보 조회/수정: “개인정보변경(회원정보수정)” 메뉴에서 가능
o 탈퇴: “회원탈퇴” 클릭 후 본인확인 절차를 거쳐 직접 처리
o 개인정보 오류 정정 요청 시 정정 완료 전까지 이용 또는 제공을 중지합니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 결과를 제3자에게 지체없이 통지합니다.
o 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 본 방침의 “보유 및 이용기간”에 따라 처리하며, 그 외 용도로 이용하지 않습니다.
■ 개인정보 자동수집 장치(쿠키)의 설치∙운영 및 거부
회사 는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다.
· 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
o 쿠키 사용 목적
· 접속 빈도·방문 시간 분석, 관심분야 파악, 이벤트 참여 및 방문 회수 분석 등
· 맞춤형 서비스 제공 목적
o 쿠키 설정 거부 방법
· 웹 브라우저 설정(크롬·엣지·사파리 등)에서 쿠키 저장 거부 가능
· Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 사이트 데이터
· Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
· Safari: 설정 → 개인정보 보호
· 단, 쿠키 차단 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
o 개인정보보호 책임자
성명 : 정영생
소속 : 와이큐(주)
전화번호 : 02-735-2224
이메일 : propermarket@propermarket.co.kr
o 기타 개인정보침해 신고 기관
· 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
· 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
· 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 지역번호+1301)
· 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
개인정보처리방침 시행일자
2026-01-01
와이큐(주)는 (이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며,「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
o 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
· 회원가입시 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
· 서비스 신청시 : 주소, 결제 정보
o 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.
나. 수집방법
· 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
- 자동화된 분석도구(웹/앱 로그 분석 도구)를 통한 정보 수집
■ 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
o 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
o 마케팅 및 광고
이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
o 탈퇴 후 30일 이내 재가입을 통한 쿠폰·혜택 부정수급 방지 목적
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 3년
o 로그 기록
-보존이유: 통신비밀보호법
-보존기간 : 3개월
나. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
o 회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 해당 수사 조사 종료시까지 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
o 탈퇴 후 30일 이내 동일한 본인 정보(ID, 휴대전화번호, 이메일, 접속 IP 등)로 재가입하는 경우 신규 가입자를 대상으로 제공되는 쿠폰·혜택이 반복 지급되는 것을 방지하기 위해, 탈퇴 회원의 최소 정보는 30일간 보관 후 파기합니다.
■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
o 파기절차
· 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
· 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
o 파기방법
· 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
· 종이 문서는 분쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.
■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
o 이용자들이 사전에 동의한 경우
o 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
· 위탁 대상자 : [CJ대한통운]
· 위탁업무 내용 : 배송서비스
· 위탁 대상자 : [토스]
· 위탁업무 내용 : 결제서비스
· 위탁 대상자 : [티오케이(주)]. (주)다원
· 위탁업무 내용 : 배송물류 대행 서비스
· 위탁 대상자 : [(주)크리마]
· 위탁업무 내용 : 게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수, DM발송
· 제공받는 자 : (주)데이터라이즈
· 목적 : 사용자 행태 기반의 맞춤형 정보 제공, 메시지 발송(SMS/카카오톡/E-mail), 이벤트 전달 및 분석리포트 업무
· 항목 : 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일 주소
· 보유기간 : 계약 종료 시까지
■ 행태정보 제공에 대한 매체사 고지
회사는 아래의 광고사업자가 회사 서비스 내 생성정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태정보를 수집하고, 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송 목적으로 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다.
· ㈜엔에이치엔데이터 (NHN DATA)
· 행태정보 수집 항목: 서비스 이용 로그, 클릭 기록, 페이지 방문 정보 등
· 이용 목적: 관심 기반 맞춤형 광고 제공
· 보유기간: 최대 1년
· 거부 방법: 웹브라우저 쿠키 설정 변경 또는 회사 고객센터 요청 가능
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
o 개인정보 조회/수정: “개인정보변경(회원정보수정)” 메뉴에서 가능
o 탈퇴: “회원탈퇴” 클릭 후 본인확인 절차를 거쳐 직접 처리
o 개인정보 오류 정정 요청 시 정정 완료 전까지 이용 또는 제공을 중지합니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 결과를 제3자에게 지체없이 통지합니다.
o 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 본 방침의 “보유 및 이용기간”에 따라 처리하며, 그 외 용도로 이용하지 않습니다.
■ 개인정보 자동수집 장치(쿠키)의 설치∙운영 및 거부
회사 는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다.
· 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
o 쿠키 사용 목적
· 접속 빈도·방문 시간 분석, 관심분야 파악, 이벤트 참여 및 방문 회수 분석 등
· 맞춤형 서비스 제공 목적
o 쿠키 설정 거부 방법
· 웹 브라우저 설정(크롬·엣지·사파리 등)에서 쿠키 저장 거부 가능
· Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 사이트 데이터
· Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
· Safari: 설정 → 개인정보 보호
· 단, 쿠키 차단 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
o 개인정보보호 책임자
성명 : 정영생
소속 : 와이큐(주)
전화번호 : 02-735-2224
이메일 : propermarket@propermarket.co.kr
o 기타 개인정보침해 신고 기관
· 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
· 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
· 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 지역번호+1301)
· 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
개인정보처리방침 시행일자
2026-01-01
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